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07-05 

沒想清楚這3個問題就不要異業(yè)合作！智能家居服務(wù)商必看！

　　對于智能家居服務(wù)商來說，異業(yè)合作是市場拓展中一個必不可少的方式。那么開展異業(yè)合作時與哪些異業(yè)渠道進(jìn)行合作?如何保證對方的利益?如何快速建立合作?今天智家網(wǎng)就來給大家詳細(xì)說一說。　　01 與哪些異業(yè)渠道進(jìn)行合作? 　　首先是影音經(jīng)銷商，集成商　　主要是代理影音產(chǎn)品的商家，他們主要的客戶是一些別墅，復(fù)式，大平層，這些客戶都是由一定的經(jīng)濟(jì)實力的，對于智能家居本身就是為改善型消費，體驗式消費的中高端產(chǎn)品，影音產(chǎn)品也是這樣的，他們更是需要體驗，體驗完之后讓耳朵告訴客戶這些是不是客戶想要的，客戶在選擇影音的時候動輒大幾萬甚者幾百萬，客戶對環(huán)境和舒適度也是有一定的追求的，很多的經(jīng)銷商也是經(jīng)常提到影音智能不分家，一般客戶做了智能家居也會選擇影音，選擇影音的客戶絕大多數(shù)也是會選擇智能家居的。　　總的來說裝影音的客戶是不差錢還追求生活品質(zhì)，正是我們想要的客戶群體，影音經(jīng)銷商是我們很好的一個異業(yè)合作伙伴。　　第二，建材經(jīng)銷商　　咱們這里的建材經(jīng)銷商合作方向主要是家居類建材的，像暖通，凈水，中央空調(diào)，新風(fēng)，全屋定制家居，高端的石材、衛(wèi)浴、燈具等這些經(jīng)銷商，這些經(jīng)銷商的手里的客戶也都是改性型住房的業(yè)主，但是那買這些設(shè)備的，也是有一定的消費能力的，對生活的品質(zhì)也是有一定要求的，讓這些業(yè)主知道智能家居產(chǎn)品的給生活帶來的便利和生活品質(zhì)的提升，他們會不會考慮選購智能家居產(chǎn)品呢?所以也是我們的重要目標(biāo)客戶　　三是工程商、項目經(jīng)理、施工工長　　現(xiàn)在呢越來越多的人了解到智能智能家居產(chǎn)品，很多地產(chǎn)配套智能家居，還有智慧酒店，智慧社區(qū)，智能辦公樓宇，這些項目在定項的時候就會有智能產(chǎn)品，工程商們已經(jīng)打通了與甲方的關(guān)系，在找智能產(chǎn)品，我們可以營造良好的合作關(guān)系，順手用咱們的智能產(chǎn)品，這類單子少，但是每一單的金額是很可觀的，所謂三年不開張，開張吃三年啊。對于工長和主要負(fù)責(zé)施工的人員，他們跟業(yè)主的接觸時間很多，粘性也大，能夠了解到業(yè)主的需求，一旦業(yè)主有需求智能家居的時候他們的話語權(quán)是很高的，工長得到了業(yè)主的認(rèn)可和信任，由他們來給推薦智能產(chǎn)品，我們很容易就可以進(jìn)入到業(yè)主視野。　　大家不難發(fā)現(xiàn)這些行業(yè)的客戶有一個共同的特性，高端客戶群體，有一定的消費能力，客戶需要裝修，前裝市場，裝修只要進(jìn)場這些設(shè)備是必須要敲定下來的，與客戶有一定的粘性，已取得客戶的信任，對于這樣的異業(yè)我們能打通與他們的橋梁，可以讓我們的銷售業(yè)績持續(xù)增長。　　02 如何保證對方利益? 　　看到這里很多小伙伴就問了，既然他們優(yōu)勢那么多，那他選擇咱們合作的必要性在哪兒?當(dāng)然，咱們也是能他們帶來很多好處的。　　雙方客戶相互賦能、相互引流，客戶、業(yè)主資源共享　　首先智能家居行業(yè)對與裝修來說介入早，在客戶沒有走水電之前是要把方案定下來的，在走水電的時候咱們是要進(jìn)場的，很多業(yè)主也是在定裝修方案的時候咱們就已經(jīng)在跟業(yè)主一起溝通方案了，智能家居也是裝修流程中的前端工序。　　其次，客戶優(yōu)，裝智能家居的客戶也都是有一定的經(jīng)濟(jì)實力的，客戶質(zhì)量是很優(yōu)質(zhì)的。　　再次，范圍廣，智能家居的覆蓋面也很廣，從燈光，窗簾，門窗，背景音樂，語音識別，家電控制到中央空調(diào)，新風(fēng)地暖燈光值的變化咱們都是可以控制的，在于客戶溝通中咱們也能了解到客戶所需要的產(chǎn)品和客戶的需求，　　最后，咱們也能轉(zhuǎn)介紹給咱們的合作伙伴，咱們在跟業(yè)主與設(shè)計師裝修公司的溝通中也可以協(xié)助異業(yè)渠道開拓裝修公司，介紹設(shè)計師。　　豐厚回報　　異業(yè)介紹的成交率高。業(yè)務(wù)統(tǒng)計到店率高達(dá)80%，到店體驗成交率60%，行業(yè)內(nèi)很多智能家居的店面也是開在家居建材館內(nèi)的，很多都是咱們的合作小伙伴帶著業(yè)主就到店體驗了。　　傭金高。推薦客戶咱們也能給予他們很豐厚的傭金，有的比自己主業(yè)提成都高。 ? 　　03 如何與異業(yè)達(dá)成合作? 　　主要分為六步：準(zhǔn)備工作、找到渠道、找關(guān)鍵人物、談合作、達(dá)成合作、后去維護(hù)。　　準(zhǔn)備工作：首先咱們做好咱們的準(zhǔn)備工作，公司的宣傳資料，視頻，項目案例介紹，咱們還要有一個合作模式的大綱，這個要做到心里有底。　　找到渠道：如何找到這些異業(yè)渠道，咱們可以通過建材市場拜訪，地圖搜索關(guān)鍵詞，像搜索家居定制，中央空調(diào)，新風(fēng)等詞匯來找到相應(yīng)的經(jīng)銷商，也可以通過地圖搜索和企業(yè)查詢工具來找到相應(yīng)的工程公司，像弱電施工工程，建筑公司，照明工程等這類字眼來找，咱們在工地也能遇到在現(xiàn)場的工長，不要吝嗇你的嘴巴對聊兩句，咱們也能成為合作伙伴。　　找關(guān)鍵人物：什么樣的人才是我們要找的關(guān)鍵人物那?對于店面來講，一線的銷售人員，店長，他們是我們要找的人，他們在一線與客戶長期溝通的, 有客戶一手信息的人，當(dāng)然老板也是咱們的關(guān)鍵人物，咱們可以通過老板來建議公司與公司的合作，或者個人之間的合作，像工程項目類的就需要找到到他們商務(wù)部，渠道部，產(chǎn)品部，或者公司高層，每個公司內(nèi)部架構(gòu)不同，部門分工有不同，最終咱們要的是能決策和咱們合作的人。　　合作怎么談：這個很重要，到咱們上才藝的時候了，咱們要充分的講到公司的優(yōu)勢，講到能給他們帶來什么樣的利益，在交談過程中注意了解到他們關(guān)注的重點，根據(jù)客戶重點咱們著重講，不管是哪個品牌的產(chǎn)品都有自己的宣傳冊，基本按照冊子來不會錯，公司的宣傳手冊都是找專業(yè)的人，花錢通過層層領(lǐng)導(dǎo)審核沒有問題在做出來的，不比咱們自己琢磨的差，咱根據(jù)咱們實際情況添加一些咱們身邊的案例，充分發(fā)揮一個銷售的口才和心里探索, 來贏得客戶的認(rèn)可，邀約客戶到店面進(jìn)行實際體驗再做講解，達(dá)成合作。　　合作方式：咱們只要能得到渠道的認(rèn)可那合作方是要么給他錢，要么給他資源，咱們可以根據(jù)情況給到他們一定的傭金，給他資源上一定的幫助。　　后期維護(hù)：談合作的時候承諾給到的,咱們一定給到，介紹些他有用的客戶。逢年過節(jié)的給發(fā)個信息,走動拜訪，沒事打個電話聊聊天，看看他有什么興趣愛好，找一個共同的愛好多走動走動，增加一些粘性。

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抖音直播帶貨年銷售額破千萬！頭部智能家居廠商和服務(wù)商是怎么做的？

　　從2019年年底開始，或自愿或欣喜或無奈，我們與“家”的聯(lián)結(jié)不斷加深。從山川湖海高樓大廈到一蔬一飯，過去難以感受到的日常點滴幸福，在這樣的背景下變得彌足珍貴，成為我們艱難時期的確幸與安慰。　　在疫情影響下，人們對于高品質(zhì)家居生活的需求越來越強，智能家居理念也被越來越多的人所接受。在這一過程中，抖音等短視頻平臺為人們直觀地了解智能家居提供了強有力的工具支撐。　　與此同時，直播帶貨崛起，智能家居尤其是智能單品、智能小家電在社交電商變現(xiàn)產(chǎn)品中，其依靠產(chǎn)品多元化以及自身多樣化的功能性優(yōu)勢，成為直播帶貨變現(xiàn)的潛力產(chǎn)品。　　智家網(wǎng)梳理了當(dāng)前階段下，智能家居廠家及個人(含服務(wù)商)在短視頻平臺的營銷推廣方式，希望能為行業(yè)人士提供參考。　　廠商：從品牌宣傳到直播帶貨　　我們首先來看智能家居廠商的做法。廠商使用視頻平臺主要有兩種目的：品牌宣傳與直播帶貨。　　在品牌宣傳方面，智能家居廠商多以自家產(chǎn)品介紹、知識科普、生活方式分享為主，在富有趣味性的視頻中表現(xiàn)出產(chǎn)品的特點。　　同時依靠自身品牌知名度、以及活動推廣等，迅速積累了大批粉絲。據(jù)智家網(wǎng)不完全統(tǒng)計，目前粉絲量較大的智能家居品牌有：　　直播帶貨，將過去傳統(tǒng)的以“貨”為中心的用戶消費模式轉(zhuǎn)向新時代以“人”為中心的銷售模式，通過內(nèi)容、零售及分享的社交電商模式進(jìn)行賣貨變現(xiàn)，從而滿足當(dāng)下消費者個性化及多元化的需求，同時縮短用戶決策周期，擴(kuò)大品類品牌選擇面。　　在這方面Aqara綠米和歐瑞博非常具有代表性。　　飛瓜數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：Aqara綠米180天內(nèi)直播212場，平均時長6.54小時，上架商品77件，銷量1.6萬件，銷售額316萬元。值得注意的是總銷量排在前4位的產(chǎn)品均為智能開關(guān)。　　歐瑞博這邊則有兩個賬號進(jìn)行直播帶貨，180天內(nèi)直播264場次，平均時長達(dá)13小時，上架商品135件，銷量9633件，直播銷售額達(dá)322萬。　　其中在2021年廣州建博會發(fā)布的Mixpad精靈系列大受歡迎，在直播銷量最好的前5款產(chǎn)品中占據(jù)3席，僅Mixpad精靈系列的銷售額便占據(jù)全部銷售額的1/3! 　　智能照明作為普及較快的一個品類，相關(guān)品牌的銷量則更為可觀。　　易來智能照明抖音只有1個賬號直播電商帶貨，主打產(chǎn)品也是智能燈具，從銷量和銷售額度來看，180天單賬號抖音平臺銷售達(dá)到595萬，成為全年銷售額千萬級抖音帶貨智能家居品牌。　　事實上，除了品牌宣傳與直播帶貨，2021年越來越多的廠商開始把招商會搬到線上，UIOT超級智慧家、寶思派智能家居、榮事達(dá)智能家居等眾多品牌廠商將展廳體驗、加盟政策等原屬線下的招商流程拍成視頻轉(zhuǎn)移至線上，以供加盟商隨時了解，取得了很好的效果。其中UIOT超級智慧家更是將直播招商形成常態(tài)化機(jī)制，走在了行業(yè)前列。　　小結(jié)：智能家居廠商利用視頻這一形式可充分展示自身品牌、綜合實力、產(chǎn)品優(yōu)勢等，品牌推廣與直播帶貨，前者無疑具有基礎(chǔ)性作用，廠商將品牌知名度做大，培養(yǎng)起粉絲黏性和忠誠度，直播帶貨就是順理成章的了。　　個人：打造個人IP，提供設(shè)計方案　　個人方面通常包括智能家居服務(wù)商和個人賬號。　　某種程度上來說，智能家居服務(wù)商是最為迫切想要利用抖音等短視頻平臺進(jìn)行變現(xiàn)的人群之一。　　但服務(wù)商受限于區(qū)域代理政策，無法針對全國范圍發(fā)貨，所以直播帶貨這條路并不適合。　　智能家居服務(wù)商一般通過產(chǎn)品、技術(shù)、全屋智能體驗、項目案例等知識科普類內(nèi)容打造個人IP，提高在同城的知名度，便于在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。　　此外，智能家居服務(wù)商還以自己的經(jīng)驗對于其他地區(qū)的粉絲進(jìn)行設(shè)計方案方面的輔導(dǎo)，從而獲得一定收益。　　這兩種方式是目前服務(wù)商比較通行的做法。　　而個人方面，實際上他們通常也對智能家居十分了解，與服務(wù)商類似，個人賬號也是要以自己的知識和經(jīng)驗打造個人IP，以第三方客觀視角輸出內(nèi)容積累粉絲。　　后期則可以通過平臺流量變現(xiàn)或與廠商進(jìn)行商業(yè)合作。當(dāng)然如果個人擁有拿貨渠道，亦可進(jìn)行直播帶貨;項目經(jīng)驗豐富，也可以提供設(shè)計方案;何種變現(xiàn)形式取決于個人的優(yōu)勢在哪里。權(quán)志猴，粉絲144萬，180天帶貨銷售額：105萬　　小結(jié)：相較于廠商，但缺少官方品牌光環(huán)加持的個人賬號在打造個人影響力方面會面臨較大壓力。但個人賬號更接近終端市場，裝維經(jīng)驗和產(chǎn)品體驗更真實、更接地氣，也更容易受到普通用戶的信任。因此，幫助粉絲解決問題或是出發(fā)點之一。　　總結(jié) 　　通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，智能家居品牌廠商在抖音等視頻平臺已經(jīng)開拓出一條比較成熟的發(fā)展路徑：即從品牌宣傳到電商直播變現(xiàn)。海爾智家、小米智能生態(tài)、易來智能照明、歐瑞博、Aqara，已經(jīng)在抖音上獲得了名利雙收的程度，也為智能家居行業(yè)帶來了巨大的流量。　　當(dāng)然，直播帶貨并非所有廠商的策略。以UIOT超級智慧家為例，從進(jìn)入抖音后，UIOT超級智慧家就一直在做行業(yè)科普和品牌宣傳，而UIOT超級智慧家也多次對外界表示不愿意線上銷售產(chǎn)品，堅信智能家居是先體驗后購買的銷售過程，只有深度了解用戶需求，才能更好地為用戶服務(wù)。　　另外智家網(wǎng)預(yù)計，隨著疫情的零星出現(xiàn)，線上招商的形式在2022年也將被更多的廠商學(xué)習(xí)使用。　　而對于想要利用視頻平臺進(jìn)行自身推廣或變現(xiàn)的服務(wù)商及個人來說，更接地氣、更客觀的實戰(zhàn)經(jīng)驗則是最大優(yōu)勢，幫助用戶解決實際問題是出發(fā)點和變現(xiàn)方向。　　智家網(wǎng)認(rèn)為，2022年，智能家居行業(yè)在抖音發(fā)展一定是巨量暴增，不僅是品牌廠商，更多的服務(wù)商及個人也會加入其中，通過優(yōu)秀的內(nèi)容和直播，挖掘潛在客戶，尤其是直播賣貨，從品牌商到服務(wù)商，將成為矩陣式銷售網(wǎng)絡(luò)，讓更多家庭享受到智能家居帶來的便利。　　盡管時代變遷，但家庭始終是人們的情感歸宿。在科技高速發(fā)展的今天，智能家居的意義早已超越了功能性設(shè)備范疇，而更像是家人一樣的等待與陪伴，點綴著原本平淡的生活，為人們帶來精神上的慰藉。

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得年輕人者得天下！90后智能家居消費需求指南

　　隨著90后開始成為家居消費主力，原有的家居趨勢也在漸漸發(fā)生變化。　　年輕一代有自己獨特的消費觀念。他們往往不會忠誠于某一個品牌或平臺，而是選擇性價比高的產(chǎn)品;他們愛嘗試新鮮事物，對新產(chǎn)品的接受度很高;他們不局限于耐用，有時更愿意為情緒價值和顏值買單…… 　　在年輕人個性化需求和快速迭代的審美雙重影響下，家居消費的全新模式快速崛起。既滿足消費者多元需求，又具有高顏值的家居產(chǎn)品，無疑將成為新的趨勢。　　“懶宅經(jīng)濟(jì)”促進(jìn)智能家居加速崛起　　“宅”、“懶”是現(xiàn)在90后的常用標(biāo)簽之一。這里并非貶義詞，而是在社會大環(huán)境下所催生的普遍形態(tài)。　　被工作折磨了一天后的年輕人回到家根本懶得動彈，更希望動動嘴就能完成開燈、做飯、掃地等一系列事情。　　由此催生了智能家居的發(fā)展。智能家居因科技感體驗、新鮮感、便利性深受90后的青睞。懶得掃地，智能掃地機(jī)器人應(yīng)運而生;懶得洗碗，洗碗機(jī)就出現(xiàn)了;懶得開燈，智能感應(yīng)燈進(jìn)入生活…… 　　一片智能家居藍(lán)海市場慢慢浮現(xiàn)在眼前。　　根據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國智能家居市場規(guī)模同比增長11.4%至1705億元。預(yù)計2022年將突破2000億元。　　智能家居龐大的市場紅利，也吸引了各行業(yè)的巨頭們先后涌入這個賽道。大廠都紛紛選擇了以智能音箱作為切入點。經(jīng)過幾年的搏殺，阿里的天貓精靈、百度的小度、小米的小愛同學(xué)已經(jīng)占據(jù)了90%以上的智能音箱市場份額。　　而另一個單品掃地機(jī)器人也是各家爭奪的重要陣地。據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2021年1至7月掃地機(jī)器人線上總銷售額為52.62億元。以科沃斯、云鯨、石頭科技為代表的企業(yè)正在進(jìn)行搏殺，搶占市場份額。　　不僅是企業(yè)和消費者，資本也十分青睞智能家居。據(jù)統(tǒng)計，2021年，有超過十家智能家居企業(yè)融資過億。其中，獲得最大融資金額的企業(yè)為小米生態(tài)鏈下的智能家電企業(yè)——追覓科技，融資金額達(dá)到36億元人民幣。　　每個時代的更替，都誕生了新的機(jī)遇。智能家居無疑將會是未來的風(fēng)口，“懶”人設(shè)備是未來產(chǎn)品趨勢之一。但是這場比賽才拉開帷幕。　　企業(yè)要做的是不斷更迭技術(shù)，不斷更好地滿足消費者需求，深挖產(chǎn)品附加值，才能在智能家居的“牌桌”上站穩(wěn)腳跟。　　“孤獨經(jīng)濟(jì)”帶動寵物家具發(fā)展　　除了“懶”、“宅”的需求之外，當(dāng)代年輕人還面臨著一項艱巨的任務(wù)就是“打敗孤獨”。他們渴望陪伴，卻又不愿意將就。他們獨自在異鄉(xiāng)奮斗，沒有情感寄托，在“崩潰”和“治愈”中反復(fù)橫跳。　　孤獨之下，寵物被年輕人視為情感寄托的“新家人”。根據(jù)艾媒咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，37.1%的受訪者將寵物看成自己的朋友，超過40%把寵物當(dāng)親人。年輕人們雖然自己租房，但對寵物不惜花費“重金”。　　根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2019-2023年寵物智能家居行業(yè)深度市場調(diào)研及投資策略建議報告》顯示，2018年中國城鎮(zhèn)養(yǎng)寵物人群已經(jīng)達(dá)到7355萬人，其中年輕人占比高達(dá)75%。　　隨著養(yǎng)寵人群的不斷擴(kuò)大，寵物家具的需求也不斷增加，寵物床、寵物浴缸、寵物攀爬架、智能冷暖窩……這些東西的售價從幾十元到上千元不等。寵物家具已經(jīng)成為了一個獨立的、新興的家居品類。　　但要注意的是，寵物家具不僅僅是一些單品，而是要從寵物的習(xí)性去規(guī)劃家的布局、裝潢。比如高端的真皮沙發(fā)、布藝沙發(fā)就不適用于養(yǎng)貓的家庭，而耐磨的藤椅類沙發(fā)就能滿足寵物喜歡抓撓、跳躍的特性。　　總之，一切的設(shè)計都要從改善寵物生活和保障寵物安全入手，而這一塊還有很大的空白。　　隨著中國單身人口比例逐漸上升，由“孤獨”所帶來的寵物家具消費將會是一個不小的市場。而相比于國外成熟的體系，國內(nèi)的寵物家具市場仍處于發(fā)展早期階段，大量細(xì)分品類尚待挖掘，頭部企業(yè)尚未出現(xiàn)，每個企業(yè)都有機(jī)會分一杯羹。　　“顏值經(jīng)濟(jì)”引領(lǐng)家居行業(yè)風(fēng)格變化　　隨著人們生活水平的提高和消費升級，顏值逐漸成為大眾消費的趨勢，尤其是90后等新興消費人群對顏值的重視已經(jīng)超過以前的任何一代人。當(dāng)家居功能趨同時，“顏值”所帶來的的視覺沖擊往往能左右他們的決策，進(jìn)而愿意接受更高的價格。　　他們愿意為顏值買單，不僅在乎自己的顏值，也在乎家的顏值。哪怕沒有太高的經(jīng)濟(jì)能力，他們也十分看重房間的獨特格調(diào)和空間美觀，拒絕千篇一律的裝修風(fēng)格和外觀。　　目前看來，受到年輕人普遍喜愛的有現(xiàn)代簡約風(fēng)、雅致風(fēng)、新中式風(fēng)、新古典風(fēng)等。而對于容易更換的床單、擺件等軟裝生活用品，更換頻率比70、80后更勤，由此帶動泛家居類產(chǎn)品的發(fā)展。　　諸如宜家、MUJI一類的以北歐和日式風(fēng)格為主的家居品牌就深得年輕人喜愛。究其原因就在于它們所打造的生活風(fēng)格和設(shè)計感，即使其性價比可能并不是最佳，但依然是年輕人選購家居用品時的熱門品牌之一。　　有鑒于此，國內(nèi)家居企業(yè)應(yīng)該在設(shè)計、技術(shù)、風(fēng)格等方面不斷突破，打造更多“美學(xué)”家居，不斷滿足年輕人對個性化、高顏值、高品質(zhì)的需求。　　“一代人終將老去，但總有人正年輕。”每一代人都有不同的生活理念，對家居風(fēng)格不同的看法。不管家居企業(yè)選擇追隨什么樣的趨勢，本質(zhì)上都是為了改善人們的生活。　　而要做出真正受90后歡迎的家居產(chǎn)品。不是想當(dāng)然，而是要了解年輕人的生活狀況，傾聽年輕人真實的聲音。　　一款好的家具產(chǎn)品，需要的恰恰是設(shè)計者從人出發(fā)，替人考慮。

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全屋智能方案與全屋智能單品有什么區(qū)別？這次終于懂了！

　　想必很多想要安裝智能家居的同學(xué)都會有這樣的疑問：全屋智能方案和我自己買的全屋智能單品有什么區(qū)別?尤其是同一個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的智能單品，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)聯(lián)動。甚至有不少剛?cè)胄械拇砩虒Υ说睦斫庖膊皇翘貏e清楚。　　今天智家網(wǎng)就以小米米家生態(tài)鏈的智能單品和華為全屋智能(其他全屋智能品牌同理)為例，從購買安裝、使用體驗、售后服務(wù)等各部分，帶大家捋一捋。　　購買安裝　　購買安裝方面，米家生態(tài)的智能單品無疑具有按需購買、安裝靈活等優(yōu)點。另外，米家的產(chǎn)品一般性價比都還不錯，用戶能夠以較低的成本購入一兩件智能單品，便可體驗到智能化帶來的便利。　　安裝方面，因為米家平臺一般針對的是后裝市場，所以安裝并不復(fù)雜，基本上就是“通電-用米家APP添加設(shè)備”就可以了。而對于開關(guān)、燈具、門鎖等需要安裝的產(chǎn)品，則由小米或者生態(tài)鏈企業(yè)提供安裝服務(wù)，用戶購買產(chǎn)品后會有安裝師傅主動聯(lián)系，或者由用戶在相關(guān)公眾號或者電話預(yù)約安裝。　　而對于華為等全屋智能品牌來說，購買安裝則非常流程化，基本上遵循“上門量房-根據(jù)用戶需求出具全屋智能方案-安裝施工-調(diào)試驗收”等環(huán)節(jié)，用戶不需過多操心。　　使用體驗　　小米米家的智能單品入網(wǎng)后，且基本上都就可以用米家APP實現(xiàn)手機(jī)遠(yuǎn)程控制，或是小愛同學(xué)語音控制。同時在米家APP中也能夠自行設(shè)置場景聯(lián)動，例如回家模式、離家模式等，但需要較強動手能力。　　但就筆者的使用經(jīng)驗來看，由于米家智能單品并非按照全屋智能方案的思路來，所以場景聯(lián)動上會有一些問題，例如筆者設(shè)置的看電影模式，是打開投影并留一個小臺燈，但執(zhí)行開電影模式的時候這個小臺燈經(jīng)常無法自動開啟。小愛音箱開啟投影-臺燈開啟-臥室燈關(guān)閉　　另外筆者購買的小米智能攝像機(jī)云臺版Pro也不能通過小愛同學(xué)開關(guān)機(jī)。　　身邊的朋友曾在淘寶購買了一款可以接入米家的燈帶，但在米家APP中有些功能顯示灰色無法設(shè)置，咨詢商家后得知，使用該品牌自有APP才可以使用全部功能。　　不同于米家生態(tài)鏈單品形式的接入，華為全屋智能方案在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計之初就是針對“全屋”這個場景，產(chǎn)品、場景之間的聯(lián)動沒有阻礙，使用華為智慧生活A(yù)PP就可以對家里的設(shè)備進(jìn)行控制管理。　　售后服務(wù) 　　假如使用過程中產(chǎn)品出現(xiàn)問題，一般來說，用戶從小米商城購買的產(chǎn)品，通過訂單申請售后即可。但也有部分產(chǎn)品需要用戶直接聯(lián)系生態(tài)鏈企業(yè)，增加了售后服務(wù)成本。　　華為全屋智能方案則只需用戶聯(lián)系服務(wù)商即可，售后溝通成本低。　　適用人群　　通過以上對比我們也能夠發(fā)現(xiàn)，小米米家智能單品適合預(yù)算不多、動手能力強、想要輕度嘗試智能家居的用戶，而華為全屋智能適合預(yù)算充足、想要體驗高品質(zhì)智能生活的用戶。　　總結(jié) 　　以上是筆者根據(jù)自身經(jīng)歷從購買安裝、使用體驗等幾個方面進(jìn)行了對比，可以簡單總結(jié)為下表：　　其實關(guān)于全屋智能單品和全屋智能方案的區(qū)別，筆者此前也曾有過困惑，希望通過這篇文章，能為同樣有此疑問的同學(xué)帶來幫助。

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新思路，新模式：智和家要做人人都用得起、用得好的全屋智能

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新型技術(shù)的快速發(fā)展，智能家居新品如雨后春筍般涌入市場。據(jù)IDC發(fā)布的《中國智能家居設(shè)備市場季度跟蹤報告》顯示，2021年中國智能家居設(shè)備全年出貨量超過2.2億臺，同比增長9.2%。未來五年，市場出貨量的復(fù)合增長率預(yù)計為21.4%，2025年智能家居設(shè)備將接近5億臺。圖片來源：IDC 叫好不叫座，問題在哪里？　　盡管智能家居市場前景毋庸置疑，但智能家居從產(chǎn)品端到用戶端，服務(wù)流程長、環(huán)節(jié)多且專業(yè)性強，決定了智能家居僅有好產(chǎn)品并不能讓用戶買單?！昂卯a(chǎn)品+好服務(wù)”才能造就“好體驗”。　　智和家作為連接服務(wù)商和終端用戶的智能家居消費服務(wù)平臺，對智能家居的市場落地有著深入的探索與實踐經(jīng)驗。智和家創(chuàng)始人趙陽告訴記者，智能家居市場前景巨大，與落地速度慢之間的矛盾，突出地表現(xiàn)在兩個環(huán)節(jié)：一是用戶環(huán)節(jié)，二是服務(wù)商運營環(huán)節(jié)。　　在用戶環(huán)節(jié)，現(xiàn)階段的智能家居嘗鮮成本偏高、產(chǎn)品方案復(fù)雜，功能類目割裂，與預(yù)期功能有差距等問題，阻擋了很多消費者的消費意愿。　　在服務(wù)商環(huán)節(jié)，入行投資門檻高、品牌認(rèn)知度低、缺乏客戶流量、運營成本高、產(chǎn)品壓貨等問題也是層出不窮，導(dǎo)致服務(wù)商的發(fā)展空間被大大壓縮。　　趙陽表示，正是上述種種痛點，導(dǎo)致了目前智能家居行業(yè)“叫好不叫座”的局面。創(chuàng)新思路，創(chuàng)新模式，助力行業(yè)破局　　那么面對這些問題，智和家又是如何破解的呢? 　　趙陽表示：智和家通過線上線下一體化，實現(xiàn)智能家居的“標(biāo)準(zhǔn)化銷售、個性化服務(wù)”，讓智能家居消費更加可視化、透明化、簡單化。在大幅提升消費者購買體驗的同時，極大提升線下服務(wù)商的銷售效率、降低服務(wù)成本。　　據(jù)了解，智和家這一創(chuàng)新模式擁有四大“殺手锏”級優(yōu)勢：　　一、運營模式更貼近市場。在整體運營模式方面，智和家采用產(chǎn)品定制化+套餐式出貨方式，為用戶帶來高度定制化的智能方案。并在產(chǎn)品生產(chǎn)之初就將場景寫入其中，因此對于服務(wù)商來說，只需要進(jìn)行安裝通電即可。大大減少了入網(wǎng)、調(diào)試等環(huán)節(jié)的施工難度與工作量，入門門檻也降低了不少。　　二、強大的資源整合能力。趙陽表示，智和家創(chuàng)始團(tuán)隊在智能家居行業(yè)擁有10余年從業(yè)經(jīng)歷，公司CFO水哥，在智能家居平臺體系中，有非常深度的研究。同時，智和家創(chuàng)始團(tuán)隊與智能家居上游生產(chǎn)廠家、供應(yīng)鏈，有著長期非常良好的合作關(guān)系，擁有極強的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢。　　三、像素級的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營體系。無論是供應(yīng)鏈系統(tǒng)、提貨系統(tǒng)、場景導(dǎo)入系統(tǒng)，還是產(chǎn)品交付、服務(wù)商培訓(xùn)等，智和家建立了非常完善的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營體系，最大程度減少服務(wù)商及終端用戶經(jīng)營、學(xué)習(xí)成本。　　四、恰到好處的產(chǎn)品解決方案。不同于市面上眾多品牌的產(chǎn)品堆砌式全屋智能，智和家真正把主動權(quán)完全交給用戶，通過標(biāo)準(zhǔn)化方案獲取用戶關(guān)注，同時服務(wù)商與用戶充分溝通需求之后，再確定所需具體方案，極大降低用戶認(rèn)知成本和體驗智能生活的成本。　　據(jù)悉，目前智和家推出的產(chǎn)品方案主要是米家APP全屋智能，米家智能家居生態(tài)可選供應(yīng)商眾多，產(chǎn)品成熟穩(wěn)定，而且米家知名度高，終端用戶更容易接受。根據(jù)用戶需求不同，安裝一套智能家居最低僅為幾千元，真正做到了讓智能家居進(jìn)入千家萬戶。　　綜合以上優(yōu)勢分析我們不難看出，智和家希望通過行業(yè)資源整合與定制化場景導(dǎo)入，降低服務(wù)商入行門檻，同時套餐式的產(chǎn)品方案，還可以讓用戶以非常低的成本體驗到個性化的智能生活。貼合市場實際，才能經(jīng)得起市場考驗　　實際上，智能家居落地難，已是行業(yè)公認(rèn)。一方面，中國的智能家居市場目前尚處于初期階段，安裝全屋智能的工人仍是極少數(shù)，大多數(shù)用戶也只是購買一些單品組建簡單的自動化場景，這也是為何米家能夠迅速發(fā)展的原因。　　另一方面，業(yè)內(nèi)絕大多數(shù)品牌廠商的加盟門檻都較高，傳統(tǒng)的開店、拿貨等重資產(chǎn)運營模式，讓廠家和服務(wù)商難以具有推動解決落地問題的魄力，在面對市場落地時只好選擇與眾多品牌一起在高端市場“內(nèi)卷”。　　而智和家作為資源整合性質(zhì)的平臺，以甚至不需開店的超低入行門檻和輕量化運營模式，讓服務(wù)商在智能家居終端市場如虎添翼，大大加速了智能家居的普及。　　據(jù)悉，目前智和家這一服務(wù)模式僅僅推出了3個月，全國的服務(wù)商數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了近百家!驗證了智和家模式的正確性，也幫助服務(wù)商避免在高端市場內(nèi)卷，打開了更為廣闊的平價市場。　　當(dāng)然，但隨著消費逐步升級和市場的成熟，無論是中低端還是高端市場都將誕生更多機(jī)會。智和家也將推出更多產(chǎn)品組合，滿足更多人群消費需求。結(jié)語　　2022年，智能家居行業(yè)將迎來快速發(fā)展階段，一幅幅人類未來生活的“科幻”圖景正在緩緩展開。在萬物互聯(lián)和萬物智能的時代，它將真正融入我們的生活，且無所不在。而立志讓智能家居走進(jìn)千家萬戶的智和家，未來也將與智能家居市場一起迎來巨大的發(fā)展空間，不妨讓我們共同期待。

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華為小米海爾都在做的全屋智能，到底全在哪？

　　歷經(jīng)十余年“投石問路”的智能家居，或已來到大規(guī)模落地普及的關(guān)鍵節(jié)點。　　4月2日，權(quán)威市場調(diào)查機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布報告顯示，2021年中國智能家居出貨量超2.2億臺，預(yù)計2022年將突破2.6億。除了萬億級市場規(guī)模的隱現(xiàn)，企業(yè)端也在展露跡象：以華為、海爾智家、小米為代表的頭部玩家，正在“全屋智能”領(lǐng)域全面交火。　　那么問題來了，大家都在搶占的全屋智能，到底全在哪呢? 　　華為的全側(cè)重連接　　作為科技型企業(yè)，華為在多數(shù)投資領(lǐng)域都往往遵循“技術(shù)為主”的布局理念，智能家居同樣如此。　　在3月16日的全屋智能家居春季發(fā)布會上，華為發(fā)布了升級版的“1+2+N”全屋智能解決方案。這套方案包含一個主機(jī)、兩張網(wǎng)及N個系統(tǒng)，涵蓋控制、網(wǎng)絡(luò)即空間聯(lián)通，相當(dāng)于人的大腦、血液及各器官。　　細(xì)看這套方案，最大特點在于“前置”，也就是在裝修階段就能接入。這就像是為房子鋪設(shè)了一套網(wǎng)絡(luò)和完整的運營系統(tǒng)，后期裝修完用戶可根據(jù)需要配套合作方的冰箱、電視等硬件。　　這也充分體現(xiàn)了華為重連接的“理工男”屬性。對于智能家居，華為一直堅持自己做軟件、連接和基礎(chǔ)設(shè)施，重點放在主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、交互上面，再為現(xiàn)成的硬件商提供平臺吸引他們加入聯(lián)合，構(gòu)建全屋智能生態(tài)。　　從方向上看，華為頗具謀大事者不拘小節(jié)的氣概。但這種模式對于企業(yè)的售后、服務(wù)也提出了更高要求，假設(shè)用戶在華為買了一套系統(tǒng)、配套了美的等合作方的家電，如果后期空調(diào)壞了，消費者到底該找華為，還是美的? 　　小米的全側(cè)重硬件　　小米作為典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，奉行的也一直是輕量化的互聯(lián)網(wǎng)運營思維。具體到智能家居，就是通過構(gòu)建龐大的生態(tài)鏈企業(yè)聯(lián)盟，來不斷填充自身的硬件品類及數(shù)量。　　與華為發(fā)布會僅相隔一天，小米生態(tài)鏈企業(yè)云米科技就在17日發(fā)布了“1=N44”全屋解決方案，帶來60+大類的智能產(chǎn)品陣容，涵蓋了冰箱、空調(diào)等大家電，以及門鎖、凈水器、晾衣機(jī)等小件。整體來看，這類性價比高、隨買隨用、選擇性強的小米“全家桶”，對于已經(jīng)裝修完的用戶而言足以填滿家里絕大多數(shù)空間，且連接簡單、品類豐富。　　云米及小米系都是一以貫之的“重硬件”。不論是小米背后300多家生態(tài)鏈企業(yè)還是此次云米推出的智能全家桶，本質(zhì)都是意圖通過龐大硬件基數(shù)來創(chuàng)造無限的產(chǎn)品組合，滿足智能家居嘗鮮者輕量化、便捷化、個性化的需求。　　不過這種完全“后置”的硬件N次方模式，極為考驗企業(yè)在產(chǎn)品連接、系統(tǒng)及體驗上的功力。不說小米本身就有好幾個操作系統(tǒng)，也不談旗下品牌的產(chǎn)品同質(zhì)化，如今包括云米在內(nèi)許多生態(tài)鏈企業(yè)正“去小米化”，如何協(xié)調(diào)多品牌、多品類產(chǎn)品的互聯(lián)互通，保證用戶的實際體驗感，不被“大象轉(zhuǎn)身”所累，也是小米該著重考慮的問題了。　　海爾智家的全側(cè)重場景　　海爾智家的全，則體現(xiàn)在方案橫跨“裝修前”到“入住后”，打通了全流程優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，能提供最全的場景、最專業(yè)的的方案，在行業(yè)內(nèi)具備差異化優(yōu)勢。　　如果說華為、小米的布局更聚焦在“產(chǎn)品”的互聯(lián)互通或拼搭組合，那么海爾智家則已經(jīng)脫離硬件，把視角來到了“場景”的整體定制上。2020年誕生的場景品牌三翼鳥，具備涵蓋家電、家裝、家居、家生活的一站式定制服務(wù)能力，用戶不光能買智能家電，更能買到從前期設(shè)計、中期施工、后期家電家居配套一站全包的“智慧家”。　　另外在專業(yè)度上，海爾智家是唯一能根據(jù)用戶具體需求，提供定制化全屋用水、全屋空氣、全屋智控等全屋方案的企業(yè)?；陬I(lǐng)先的智家大腦，這些方案能實現(xiàn)全面主動服務(wù)，并且全面支持個性化定制，滿足不同人群、不同家庭的一切所需。　　同時，海爾智家在落地上也屬行業(yè)領(lǐng)先。今年，三翼鳥正聯(lián)合紅星美凱龍、居然之家加速建店，深化在家裝、家居等前置領(lǐng)域的滲透，海爾智家旗下高端品牌卡薩帝現(xiàn)已全面落地三翼鳥。　　結(jié)語　　在全屋智能百舸爭流的今天，去篤定哪家布局能沖出重圍還為時尚早，但我們也可以從需求端變化入手，預(yù)測智能家居未來走向。　　目前，用戶早已不滿足于單純的遠(yuǎn)程遙控、一對一交互，而關(guān)注整個過程、每個場景的整體體驗。這預(yù)示著，全屋智能到最后一定不是單個硬件產(chǎn)品的疊加，而是全流程的成套智慧生活解決方案，并且已經(jīng)開始走向標(biāo)準(zhǔn)的一致化，是整個產(chǎn)業(yè)鏈的互逐角力。　　可以想見，隨著技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，未來智能家電將不再有很高技術(shù)壁壘，智能化或成出廠標(biāo)配;同時，隨著“統(tǒng)一大市場”趨勢深化，跨品牌產(chǎn)品的生態(tài)壁壘、連接藩籬將不復(fù)存在，技術(shù)型企業(yè)在平臺、連接構(gòu)建方面構(gòu)建的護(hù)城河恐怕也要激起水花。

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